Registrierung (als Kunde) und Freischaltung der Lizenz

hier finden Sie die Informationen zur Registrierung von RitoSoft, der Kassensoftware, die auf Ihrem Kassensystem als Vollversion bereitsteht.
Ausgeliefert wird sie meist als Testversion für 30 Tage.
Damit Sie über die Nutzung, Preise etc. informiert werden, empfehlen wir Ihnen, sich während der Testphase zu registrieren/freischalten zu lassen:

Das Lizensierungs- und Freischaltungsverfahren wird von der Langwald-EDV-Beratung wie folgt durchgeführt.

1) als Kunde registrieren:
Um einen Freischaltcode für Ihre Kassensoftware zu erhalten, müssen Sie sich zunächst als Kunde bei der Langwald-EDV-Beratung registrieren.
Dies können Sie aus der RitoSoft selber heraus (Lizenz bestellen und aktivieren) durchführen oder auch an jedem anderen internetfähigen PC indem Sie die Webseite
http://www.langwald-edv.net aufrufen und dort den Link zum RitoSoft-Kundenbereich anklicken.
In beiden Fällen können Sie sich in diesem Portal als Kunde registrieren.

Nachdem Sie die Neuanmeldung ausgeführt haben, erhalten Sie eine Email mit den weiteren Schritten, insbesondere aber den Link zur Bestätigung Ihrer Registrierung. Durch Anklicken dieses Links (online) wird Ihre Registrierung bestätigt und abgeschlossen.
Auch wenn Sie Ihre Kasse noch nicht erhalten haben, können Sie vorab die Registrierung im Kundenbereich vornehmen, dann können Sie nach Erhalt der Kasse umso schneller
loslegen.

2) Zugangsdaten in ritosoft eintragen:
Haben Sie Ihre Registrierung bestätigt, erhalten Sie Ihre Kundennummer und Ihre Vertragsnummer, die Sie dann in der RitoSoft im Menüpunkt "Lizenz bestellen und aktivieren" eintragen (=Registrierungsdialog)

3) Freischaltcode anfordern:
Danach klicken Sie im selben Bereich (Registrierungsdialog im Programm) einfach auf den Button "Freischaltcode für diesen PC anfordern". Ist Ihre Kasse an das Internet angeschlossen, geht jetzt alles vollautomatisch.
Verfügt Ihre Kasse nicht über einen Internetanschluss, wird intuitiv nach dem Anklicken erklärt, wie Sie vorgehen müssen: RitoSoft erstellt eine kleine Datei, die Sie z.B. auf einen USB-Stick kopieren können und anschließend per Email an die Emailadresse ritosoft@langwald-edv.com senden. Somit wird gewährleistet, auch wenn Ihre Kasse keinen Internetanschluss hat, dass Sie eine Freischaltung erhalten (kann durch die manuelle Bearbeitung bis zu 2 Werktage dauern).

4) Aktivierung der Softwarelizenz:
Für die permanente Nutzung ist es notwendig, Ihre Ritosoft-Lizenz mit einem Freischaltschlüssel (=eindeutiger Schlüssel) freizuschalten bzw. zu aktivieren.
Diesen Freischaltcode erhalten Sie in beiden Fällen per Email, ist Ihre Kasse an das Internet angeschlossen brauchen Sie nichts mehr zu tun.
Verfügt Ihre Kasse über keinen Internetanschluss, tragen Sie den per Email mitgeteilen Freischaltcode in das ritosoft-Programm, über den Menüpunkt "Lizenz bestellen und aktivieren" auf dem zweiten Reiter in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld ein und bestätigen Ihre Eingabe.

Sollten Sie Probleme mit der Freischaltungsanforderung haben, wenden Sie sich ausnahmsweise an das Support-Team der Langwald-EDV-Beratung.
Kontakt: per Email: xx[AT]langwald-EDV.com (das "xx" ersetzen durch "ritosoft")
telefonisch: werktags zwischen 09.00 und 13.00 Uhr unter der Telefonnummer 0049 2162 9199491.

Für alle anderen Supportanfragen nutzen Sie bitte die integrierten Hilfesysteme oder dieses Forum. Außerhalb der kostenfreien Hilfesysteme wird seitens des Kassenlieferanten auch Support angeboten.