In seltenen Fällen passiert es, dass die Kasse zwar normal arbeitet, aber es zu einer Fehlermeldung kommt (...cannot open...).

Meistens ist das Softwedge-Programm von Metrologic die Ursache. Dieses Programm wird benötigt, wenn ein serieller Scanner an
eine COM-Schnittstelle angeschlossen wird.


Abhilfe:
Beenden Sie RitoSoft
1. Klicken Sie auf den Pfeil links neben der Uhr (auf Ihrem Windows-Desktop)
2. Jetzt sehen Sie ein Auswahlfenster mit kleinen Symbolen
3. Klicken Sie auf das Symbol mit dem schwarzen Kreis. Es öffnet sich die Metrologic Softwedge Utility
4. Wenn neben "Port Status" Connected steht - rechts den Haken neben "Port Selected" ausschalten.
5. Jetzt noch den Button "OK" klicken und...
6. RitoSoft neu starten

In den meisten Fällen funktioniert dann der Bondruck.

Sollten Sie den kleinen schwarzen Kreis nicht haben, dann liegt ein anderes Problem vor (bspw. falscher COM-Port eingestellt, Kabel falsch angeschlossen, kein Papier im Drucker, etc.)
In diesen Fällen rufen Sie bitte die Hotline an. Danke